TURBULENT et l’importance d’une communauté de joueurs impliquée

Avec Ubisoft Entrepreneurs, Ubisoft souhaite aider les entrepreneurs locaux en partageant l’étendue de son réseau, son expertise interne, sa force d’attraction et la notoriété de sa marque. Dans cette série d’articles, nous vous présentons des entrepreneur.es plein.es de talent avec qui nous avons développé une collaboration gagnante. Il y a quelques années, le studio de Montréal a été mis en contact avec Turbulent.

À propos de Turbulent

Fondée en 2002, Turbulent possède une expertise dans le développement d’outils favorisant la création de connexions entre une marque et ses communautés. Avec son approche intégrée, évolutive et créative, l’entreprise est un allié de choix pour libérer le plein potentiel d’une marque, quels que soient ses publics cibles.

Nous co-créons des solutions technologiques sur mesure et durables, façonnées sur votre réalité numérique existante et suffisamment flexible pour s’adapter à la multitude de possibilités que l’avenir vous réserve.

 

À cette époque, voici quels étaient les objectifs de chacun :

  • Turbulent : élargir leur portée et développer le marché pour leur solution de mobilisation de communauté de joueurs, nommée Please Fix;
  • Ubisoft : Minimiser le temps entre la détection d’un bogue par la communauté de joueurs sur Rainbow 6 Siege et la correction de ce bogue par l’équipe de développement.

Après s’être rapidement rendu compte que nous pourrions mutuellement nous aider à atteindre ces objectifs, une collaboration est née.

Benoît Beauséjour, co-fondateur de Turbulent, a rencontré l’équipe de production de Rainbow 6 Siege et ensemble, ils ont fait état de la situation afin de bien saisir les besoins réels de chacun.

Benoît a tout de suite proposé Please Fix, un outil communautaire développé par Turbulent (sous le nom de « R6Fix » pour Rainbow 6 Siege et de « Issue Council » pour Star Citizen), permettant aux joueurs et joueuses de produire facilement des rapports complets sur les bogues rencontrés dans le jeu et de les partager avec les développeurs du jeu.

L’équipe de Rainbow 6 Siege se demandait si les joueurs et joueuses allaient adopter cette nouvelle façon de faire et changer leurs habitudes en ce qui a trait à la communication et au partage des bogues rencontrés.

Après plusieurs tests, les développeurs ont été convaincus par l’efficacité de R6Fix. Les rapports produits étaient très détaillés et d’une grande qualité, avec visuels à l’appui. Une fois adopté par l’équipe de Rainbow 6 Siege, R6Fix a été intégré au pipeline de production et fait maintenant partie de la routine des développeurs. L’outil a considérablement facilité le processus de correction des bogues et a décuplé les retombées positives de la collaboration entre les joueurs et joueuses, et les développeurs de leur jeu préféré.

Pour Turbulent, cette collaboration leur a permis de gagner en termes d’expérience, de potentiel de croissance et développement et a ouvert de nouvelles portes vers le marché convoité des jeux AAA. Elle les a aussi amenés à se diversifier et à créer une division de développement et de commercialisation de propriété intellectuelle en logiciel de gestion et de mobilisation de communauté. Le succès des déploiements de Please Fix pour Rainbow Six Siege (R6Fix) et Star Citizen (issues Council) a convaincu Turbulent d’investir massivement dans le développement de son Logiciel Please Fix afin d’en assurer la commercialisation à plus grande échelle.

Vous êtes un.e entrepreneur.e et souhaitez bénéficier du support et d’une connexion avec l’écosystème d’Ubisoft? N’hésitez pas à nous contacter à entrepreneurs@ubisoft.com.

Restez à l’affût des prochains contenus mettant de l’avant nos collaborations fructueuses avec des entreprises techno-créatives d’ici!

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