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Systèmes d’éducation québécois
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Permis de conduire
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Système des transports
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Services de téléphonie, internet et télévision

Le numéro d’assurance sociale
Le numéro d’assurance sociale (NAS) est un numéro de neuf chiffres dont vous avez besoin pour travailler au Canada ou pour avoir accès aux programmes et aux prestations offerts par le gouvernement.
En savoir plus : https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/services/numero-assurance-sociale.html

RAMQ et systèmes de santé québécois
La régie d’assurance maladie du Québec (RAMQ) administre les régimes publics d’assurance maladie et médicaments : elle informe la population, gère l’admissibilité des personnes, rémunère les professionnels de la santé et assure une circulation sécuritaire de l’information.
Il s’agit d’un service public offert à toutes personnes admissibles. Dans votre cas, l’admissibilité ferait référence aux articles 1 et 6 des « Règlements sur l’admissibilité et l’inscription des personnes auprès de la régie de l’assurance maladie du Québec »:
1° Un ressortissant étranger dont le but principal de la présence au Québec est d’y travailler, qui occupe une charge ou un emploi pour une période de plus de 6 mois et qui détient une autorisation d’emploi délivrée par les autorités canadiennes de l’immigration valide pour une période de plus de 6 mois et indiquant le nom de l’employeur et le lieu de l’emploi, à l’exception d’un boursier de l’Agence canadienne de développement international à moins qu’il ne reçoive qu’un complément de bourse de l’agence. N’est toutefois pas visée la personne qui peut prendre ou conserver un emploi sans une autorisation d’emploi en application des articles 18 et 19 du Règlement sur l’immigration de 1978 (DORS/78-172);
6° le conjoint ou toute personne à charge accompagnant dans son séjour une personne visée à l’un ou l’autre des paragraphes 1 à 5 qui détient une autorisation de séjour délivrée par les autorités canadiennes de l’immigration pour une période de plus de 6 mois dans le cas d’un ressortissant étranger ou, dans le cas d’un citoyen canadien, qui démontre son intention de séjourner au Québec pour une période de plus de 6 mois.
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=3&file=/A_29/A29R1.HTM
Condition de validité
Afin de demeurer admissible à la RAMQ, toute personne en séjour au Québec doit y être présente toute la durée de son séjour pour conserver son droit d’utiliser sa carte d’assurance maladie. Elle peut toutefois quitter la province pour des périodes de 21 jours ou moins. La personne qui quitte le Québec plus de 21 jours ne sera pas couverte par le régime d’assurance maladie pour toute la durée de son séjour à l’extérieur du Québec. Les personnes en séjour au Québec doivent aviser la Régie de leurs séjours de plus de 21 jours consécutifs à l’extérieur du Québec.
Les personnes assurées peuvent bénéficier gratuitement des soins médicaux couverts par le régime d’assurance maladie.
En plus des services médicaux, le régime d’assurance maladie couvre une gamme d’autres services de santé qui répondent à des besoins plus particuliers.
Généralement, la personne arrivant de l’extérieur du Canada qui s’établit au Québec, même si elle a la citoyenneté canadienne, a droit à l’assurance maladie après une période d’attente pouvant durer jusqu’à 3 mois après son inscription. Cette période d’attente est aussi appelée « délai de carence ».
La Régie ne rembourse pas les soins de santé reçus pendant cette période. Pour vous éviter d’avoir à payer les services de santé dont vous ou les membres de votre famille pourriez avoir besoin, la Régie vous recommande fortement de vous procurer une assurance privée. Il est conseillé d’y souscrire au cours des 5 premiers jours suivant votre arrivée au Québec. En effet, il deviendra plus difficile de vous assurer par la suite. On peut obtenir de l’information sur les assurances privées auprès de l’Ombudsman des assurances de personnes (OAP)
Système public et privé
Chaque régime d’assurance-maladie des provinces et des territoires assume les coûts des services hospitaliers et médicaux médicalement nécessaires prépayés, qui sont offerts gratuitement au point de service. Les gouvernements des provinces et des territoires financent ces services à l’aide de transferts pécuniaires et fiscaux du gouvernement fédéral
En vertu de la plupart des lois provinciales et territoriales, la couverture offerte par les assureurs privés est limitée et ne peut dupliquer celle des régimes publics; cependant, il peut s’exercer une concurrence sur le marché des services supplémentaires.
Lorsque les gens ont besoin de soins de santé, ils se tournent le plus souvent vers des services de soins de santé primaires, lesquels constituent le premier point de contact avec le système de soins de santé. En général, les soins de santé primaires ont une double fonction. D’abord, ils permettent de fournir directement les services de santé de première ligne. Ensuite, ils permettent de coordonner les services de soins de santé fournis aux patients pour assurer la continuité des soins et faciliter le cheminement au sein du système de soins de santé lorsque des soins plus spécialisés sont nécessaires (p. ex. de la part des spécialistes ou dans les hôpitaux).
Les services de soins de santé primaires sont de plus en plus complets et peuvent comprendre la prévention et le traitement de blessures et de maladies courantes, les services d’urgence de base, la coordination avec d’autres niveaux de soins comme les hôpitaux et les soins d’un spécialiste, les soins primaires en santé mentale, les soins palliatifs et de fin de vie, la promotion de la santé, le développement en santé des enfants, les soins de maternité primaires et les services de réadaptation ainsi que l’orientation des patients vers ces services.
En général, les médecins en cabinet privé sont rémunérés à l’acte selon des barèmes qui détaillent chaque service et la rémunération accordée pour chaque service. La plupart des médecins exercent dans des cabinets indépendants ou collectifs et ne sont pas des employés du secteur public. Certains travaillent dans des centres de santé communautaire, dans des cabinets collectifs en milieu hospitalier, au sein d’équipes de soins de santé primaires ou en affiliation avec le service de consultation externe d’un hôpital.
Les provinces et les territoires assurent une couverture à certaines personnes (p. ex. les personnes âgées, les enfants et les bénéficiaires à faible revenu) pour les services de santé généralement non couverts par le système de santé public. Les personnes qui ne sont pas admissibles aux prestations supplémentaires dans le cadre des régimes gouvernementaux payent ces services directement de leur poche ou grâce à des régimes d’assurance-maladie privés. De nombreux Canadiens bénéficient d’une assurance privée supplémentaire contractée par l’entremise de leur employeur ou achetée directement, dont le niveau de couverture varie selon le régime choisi. Les soins médicaux sont offerts sur tout le territoire québécois. Ils sont couverts par le régime d’assurance maladie administré par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Tous les résidents du Québec sont admissibles au régime d’assurance maladie. Pour en bénéficier, ils doivent s’inscrire auprès de la RAMQ afin d’obtenir une carte d’assurance maladie.
Ce régime couvre tous les soins médicaux essentiels mais pas les traitements particuliers tels que la chirurgie esthétique et les médecines parallèles dites douces ou alternatives. Avant de consulter un médecin, ou un autre spécialiste de la santé, assurez-vous qu’il participe au régime d’assurance maladie du Québec. Si ce n’est pas le cas, vous devrez vous-même payer pour les services rendus
Entente avec certains pays pour couverture particulière
Le gouvernement du Québec a conclu des ententes de réciprocité en matière de sécurité sociale, incluant un volet relatif à la santé, avec les pays suivants :
- la Belgique;
- le Danemark;
- la Finlande;
- la France;
- la Grèce;
- le Luxembourg;
- la Norvège;
- le Portugal;
- et la Suède.
Les dispositions de ces ententes s’adressent au travailleur temporaire, à l’étudiant et au travailleur détaché.
Les ententes ont pour but de faciliter la mobilité entre le Québec et les pays signataires. Elles permettent entre autres :
- d’être couvert par le régime d’assurance maladie offert dans ces pays;
- d’éviter une période d’attente avant d’avoir droit à la protection offerte.
Pour vous prévaloir des dispositions de ces ententes, vous devez faire certaines démarches. Pour en connaître le détail, vous pouvez visiter le site de la RAMQ ou les contacter via le numéro suivant : 514-864-3411
Couverture médicament
Les personnes de moins de 65 ans, admissibles à un régime privé, ont l’obligation d’y adhérer, au moins pour la portion du régime qui couvre les médicaments. La plupart du temps, la protection pour les médicaments est incluse dans un régime couvrant d’autres soins de santé (appelé régime d’assurance maladie). Parfois, cette protection est offerte seule.
Une personne peut être admissible à un régime privé, soit par l’entremise de son emploi, d’une association ou d’un ordre professionnel dont elle est membre ou par l’entremise de son conjoint ou de ses parents. Une personne couverte par un régime privé est en effet obligée d’en faire bénéficier son conjoint et ses enfants. Lorsqu’une personne est admissible à plusieurs régimes privés, elle peut choisir celui qu’elle juge être le plus avantageux en fonction de sa situation. Les personnes admissibles à un régime privé ne peuvent pas être couvertes par le régime public.
Établissements pour consultation
Les hôpitaux de soins généraux et spécialisés ont pour objectif d’offrir des soins aux patients admis pour un problème de santé, par des traitements et de l’enseignement afin de leur permettre de maintenir ou de retrouver un état de santé et d’autonomie maximum.
On y offre des soins infirmiers, des services d’urgence et de natalité, des soins en santé mentale (évaluation et traitement) et des services en médecine nucléaire, en imagerie médicale, en radio-oncologie, etc.
Pour connaître la liste des hôpitaux à Montréal : https://www.santemontreal.qc.ca/reseau-de-la-sante/ressources/hopitaux/soins-generaux-et-specialises/
Les centres de santé et de services sociaux (CSSS) assurent l’accessibilité, la continuité et la qualité des services destinés à la population de leur territoire local. Ils constituent des points de référence où la population peut s’adresser en cas de problèmes de santé et de problèmes psychosociaux. La population peut y recevoir les services appropriés ou être dirigée vers une autre ressource faisant partie du réseau local de services.
Les cliniques-réseau ont été mises sur pied pour améliorer l’accès aux services médicaux sur l’île de Montréal et pour diminuer le recours aux salles d’urgence des hôpitaux. La plupart de ces cliniques sont accessibles, sans rendez-vous, sept jours par semaine, même les jours fériés. Elles offrent des services de prélèvement sur place et ont accès à des services de radiologie à proximité.
Chaque clinique-réseau est ouverte 12 heures par jour en semaine et huit heures par jour la fin de semaine. Veuillez prendre note qu’il est toutefois préférable de contacter la clinique avant de se déplacer pour connaître ses heures d’ouverture.
Depuis 2009, on compte aussi des cliniques-réseau intégrées (CRI) qui proviennent de l’intégration d’un groupe de médecine familiale (GMF) montréalais et d’une clinique-réseau traditionnelle auxquels s’ajoute une équipe de professionnels de la santé (infirmière, nutritionniste, psychologue, kinésiologue, etc.). Le médecin de famille n’est donc plus seul et peut compter sur toute une équipe de professionnels de la santé pour assurer un suivi auprès de patients. Une CRI est ainsi composée de 10 à 15 médecins omnipraticiens, d’autant de professionnels de la santé ainsi que d’une équipe technique. Chaque médecin peut suivre environ 2 000 patients pour un potentiel de suivi médical de 30 000 patients par clinique.
http://www.santemontreal.qc.ca/ou-aller/cliniques-medicales/
Info-Santé 8-1-1 est un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel. Le 8-1-1 est le numéro de téléphone unique de ce service. Composer le 8-1-1 permet de joindre rapidement une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Le service est offert 24 heures par jour, 365 jours par année. Toute personne résidant au Québec peut appeler Info-Santé 8-1-1 pour elle-même ou pour un proche.
Les infirmières d’Info-Santé 8-1-1 donnent des conseils et peuvent répondre aux questions concernant la santé. Elles peuvent aussi, au besoin, vous diriger vers une ressource appropriée dans le réseau de la santé. Appeler Info-Santé 8-1-1 permet souvent d’éviter de se rendre inutilement à la clinique ou à l’urgence. Toutefois, en cas de problème grave ou de besoin urgent, il est important de composer le 9-1-1 ou de se rendre à l’urgence.
Voici des exemples de situations où vous pouvez appeler Info-Santé 8-1-1 :
- Vous souffrez d’une grippe qui dure depuis plusieurs jours et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin.
- Votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez le conduire à l’urgence.
- Vous voulez savoir quoi faire pour soulager la démangeaison et l’enflure causées par une piqûre d’insecte.
- Vous avez des questions concernant les ressources du réseau de la santé.
La Clinique fait partie des avantages offert de la part d’Ubisoft à ses employés. Elle est accessible aux conjoints-es et enfants d’employé ayant un contrat permanent (à durée indéterminée).
Ainsi, les consultations se font gratuitement et il y a possibilité d’obtenir 10% de rabais sur le montant des analyses et tests en laboratoire effectués avec le laboratoire affilié à la clinique (Groupe Santé Westmount Square).
La clinique est ouverte du lundi au vendredi, de 8 :30 à 17 :00 et se situe au 5505 boul. St-Laurent, 5e étage (en face des ascenseurs). La prise de rendez-vous se fait via le site www.docteurdirect.com ou par téléphone au 514-490-2000 #5236.
En tant que conjoint-e d’employé, vous aurez à avoir en main son numéro d’employé pour fins d’identification.

Santé et sécurité (911)
Au Canada, le 9-1-1, c’est le numéro de téléphone qu’il faut composer pour obtenir les services d’urgence, tels que :
- Police
- Incendie
- Ambulance
- Hydro-électricité
- Gaz naturel
- Travaux publics
- Garde côtière
En savoir plus : 9-1-1 ou https://www.spvm.qc.ca/fr/Fiches/Details/911

Hydro-Québec
Hydro-Québec est le grand fournisseur d’électricité de la province.
L’alimentation électrique du Canada et les prises électriques (prises, prises murales) sont les mêmes que celles qu’on trouve aux États-Unis, c’est-à-dire de 120 Volts et 60 Hertz (cycles par seconde).
En savoir plus : http://www.hydroquebec.com/a-propos/

Systèmes d’éducation québécois
Au Québec, deux systèmes d’éducation sont reconnus par le ministère : le système public et le système privé. Si les différents établissements disponibles comprennent l’enseignement préscolaire (maternelle) jusqu’aux études universitaires (Baccalauréat, Maîtrise et Doctorat), l’éducation n’est obligatoire que de 6 à 16 ans. Le système scolaire public est régie par les Commissions scolaires et présente peu de coûts (une taxe scolaire est prélevée chaque année à tous les propriétaires d’un logement). Les établissements scolaires privés ont leurs propres mécanismes et échelles de coûts.
Pour en savoir plus : http://www.education.gouv.qc.ca/references/etudier-au-quebec/systeme-scolaire-quebecois/.

Permis de conduire
Au Québec, tous les permis de conduire sont émis et régis par la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).
Équivalence de permis
Si vous possédez déjà un permis de conduire et qu’il a été émis dans un pays qui a une entente avec le Canada, il est possible que vous soyez dispensé de cours et d’examens pour vous voir attribuer un permis de conduire québécois.
Pour en savoir plus : https://saaq.gouv.qc.ca/permis-de-conduire/permis-etranger/
Nouveau permis de conduire
Pour obtenir un nouveau permis de conduire, vous devez suivre des cours théoriques et pratiques, puis réussir les différents examens de la SAAQ.
Pour avoir plus d’informations sur l’obtention d’un nouveau permis de conduire : https://saaq.gouv.qc.ca/permis-de-conduire/obtenir-permis/auto-classe-5/.