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Spécialiste support outils

Temps plein - REF13513Q

Description de poste

Sous la supervision du chef d’équipe, le rôle du Spécialiste support outils est de fournir, durant tout le cycle de vie du projet, un soutien de premier niveau et des tests avancés, ainsi que d’être un point de contact unique pour le(s) produit(s) assignés au sein de l’équipe de développement TI.


Ce que vous ferez 

  • Identifier et signaler les défectuosités et soucis d’utilisation dans les logiciels;
  • Valider les corrections des défectuosités;
  • Assister les programmeurs dans la correction des défectuosités;
  • Créer, maintenir, et exécuter des plans de tests;
  • Créer et maintenir de la documentation de test;
  • Créer et distribuer des rapports aux parties prenantes;
  • Assister dans la définition du planning des tests d’acceptation automatisés;
  • Assister dans l’implémentation de tests automatisés d’acceptation de base;
  • Assister avec le soutien de premier niveau du produit;
  • Collaborer et coordonner avec des pairs à travers le monde;
  • Assister dans l’entraînement et/ou produire des tutoriaux pour enseigner les fonctions de base des outils;
  • Identifier les processus manquants ou améliorer les processus existants afin d’offrir un service de qualité; 
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

  • Vous possédez un diplôme d’études collégiales, ou expérience équivalent
  • Vous possédez un minimum de 2 années d’expérience dans un poste technique
  • Vous êtes rigoureux et méthodique
  • Vous faites preuve d'autonomie et de débrouillardise
  • Vous savez gérer ses priorités
  • Vous pouvez travailler avec de multiples interruptions ou des changements de contexte
  • Vous avez de bonnes habiletés relationnelles et de communication
  • Vous faites preuve de jugement et de bonne prise de décisions
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais 
  • Vous avez une expérience significative en assurance de la qualité (troubleshooting, test)
  • Vous possédez des connaissances en logiciels de suivi de défauts (Jira ou similaire)
  • Vous possédez une bonne connaissance des principes du test et des méthodologies de travail
  •  Vous avez de bonnes connaissances de logiciels de gestion de tests (TestRail, X-Ray, ou similaire)
  • Vous avez de bonnes connaissances des méthodologies et logiciels d’automatisation de tests (TDD, BDD, Ranorex, Selenium, ou similaire)
  • Vous êtes familier avec les logiciels de gestion de contrôle de source (Git/GitLab, Perforce, ou similaire)
  • Vous possédez une bonne compréhension du pipeline et des outils de production
  • Vous possédez des connaissances avancées en informatique (fonctions avancées du système d’exploitation, machine virtuelle, infonuagique, ou similaire)
  • Vous savez lire et comprendre un fichier de log

Un atout

  • Familiarité avec le processus de localisation de jeux vidéo
  • Compréhension de base d’une langue de scripting (Python préférablement)
  • Connaissances de base des bases de données et réseaux (SQL, MongoDB, ou similaire)
  • Familiarité avec l’architecture Serveur/Client
  • Compréhension de base du JavaScript ou C#/WPF
  • Expérience avec le déboguage d’applications

Ce qu’il faut nous envoyer

  • Votre CV mettant en valeur votre formation, vos expériences et vos compétences

À propos de nous

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeurs exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.

Plus que tout, chez Ubi Montréal, vous travaillerez sur un grand nombre de titres d’envergure et de grande qualité — Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch_Dogs, For Honor et… bon, on ne peut quand même pas vous partager tous nos secrets… – et vous travaillerez avec certains des plus grands talents de l’industrie.

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

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