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Spécialiste – Centre d’opérations du réseau

Temps plein - REF17908D

Description de poste

L'équipe du centre de commandement surveille l'ensemble des technologies de l'information d'Ubisoft, y compris les jeux en ligne, les services aux entreprises et bien d'autres. En tant que Spécialiste - Centre d'opérations du réseau, vous serez chargé de garantir une disponibilité et des performances maximales des services en surveillant l'ensemble de l'infrastructure, en réagissant aux alertes ou aux incidents par des méthodes de dépannage et en les résolvant et/ou en les transmettant à un niveau supérieur.

Vous serez également responsable des communications internes sur toutes les activités effectuées sur l'infrastructure ainsi que sur les temps d'arrêt ou les dégradations imprévus. La fiabilité et la santé de la plate-forme de surveillance reposent également sur vous.

Responsabilités

  • Surveiller les événements du système pour garantir la santé, la disponibilité maximale du système et la qualité des services;
  • Identifier et appliquer des mesures correctives pour prévenir tout type de dégradation ou d'interruption du service;
  • Lancer le processus de gestion des incidents dans les cas où un incident ne peut être évité et communiquer en interne les impacts liés à tout incident ou maintenance;
  • Effectuer une analyse technique approfondie de tout incident sur Microsoft, Linux, l'infrastructure réseau et les systèmes internes et faire remonter l'incident vers d'autres équipes/services ou assurer la liaison avec eux si nécessaire afin de résoudre l’incident;
  • Identifier les possibilités d'automatisation de la restauration des services et appliquer une réponse automatisée par le biais de méthodes scriptes;
  • Être en mesure de travailler selon un horaire flexible, y compris les heures supplémentaires, le cas échéant.

Qualifications

Compétences et connaissances

  • Connaissance intermédiaire de la CLI Linux, de la plate-forme Windows Servers, des configurations réseau (pare-feu, DNS);
  • Connaissance générale de certains langages de script tels que PowerShell, Bash, JavaScript;
  • Connaissance des solutions de surveillance;
  • Forte capacité à communiquer clairement et simplement sur tout type de situation;
  • Capacité à prendre des initiatives et à trouver des solutions créatives aux problèmes;
  • Capacité à évaluer et à prioriser les erreurs et à réagir ou à passer à l'étape suivante en conséquence;
  • Bilingue, compréhension orale et écrite du français et de l'anglais.

Informations supplémentaires

Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus. 

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

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