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Spécialiste applications en ligne

Temps plein - 7193BR

Description de poste

En tant que spécialiste applications en ligne, vous serez responsable de fournir des services d’aide de niveau élevé/complexe aux partenaires internes et externes.

Vous aurez l’opportunité de veiller à ce que les applications de l’environnement en ligne soient fonctionnelles et que la satisfaction des client·es soit maintenue à un niveau élevé.

 

Ce que vous ferez 

  • Installer et configurer les applications en ligne et les autres services s’y rapportant.
     
  • Maintenir et optimiser les applications des environnements en ligne.
     
  • Examiner, écrire et documenter les problèmes et leur cause fondamentale + proposer des solutions globalement applicables.
     
  • Assurer l’efficacité opérationnelle et la surveillance des applications à l’aide des équipes partenaires.
     
  • Assurer la capacité de croissance de l’environnement en ligne.
     
  • Gérer les escalades de support de niveau 2.

Qualifications

Ce que vous apportez à l’équipe

  • Expérience en TI, fonctionnement des systèmes en ligne ou soutien technique (ou autre expérience pertinente)
  • Bonne connaissance et compréhension des notions fondamentales liées à l’environnement en ligne et des principes de gestion de la configuration
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication
  • Un diplôme en TI (ou une formation connexe)
  • Solides aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à rendre accessible de l’information complexe

 

 

Ce qu’il faut nous envoyer

  • Votre CV mettant en valeur votre parcour et vos compétences
     

Une personne réelle analysera votre candidature. Dans ce cas, il s’agit d'Alison, notre spécialiste en acquisition de talents. Alors qu’elle commence à faire votre connaissance à travers votre profil, apprenez à la connaître à travers la vidéo ci-dessous.

Informations supplémentaires

À propos de nous

Nous créons l'inconnu depuis 1997. Chez Ubisoft Montréal, un but commun nous uni·es : enrichir la vie des joueuses et des joueurs grâce à des expériences de jeu originales et mémorables. Nous développons des franchises emblématiques qui fascinent des millions de personnes à travers le monde, incluant Assassin's Creed, Far Cry, For Honor, Rainbow Six, Watch Dogs - et, bon, on ne peut quand même pas dévoiler tous nos secrets.

Notre plus grande force est (et sera toujours) notre communauté d’employé·es : les talents audacieux qui soutiennent et produisent les jeux de qualité qui ont marqué l’histoire de notre studio.

Quand vous rejoignez Ubi MTL, vous découvrez un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise les connexions : un environnement composé d'une variété de voix, d'identités, d'origines, d'expériences et de perspectives. Nous offrons un espace axé sur la collaboration et qui mise sur l'avancement professionnel, une foule d'opportunités d'apprentissage ainsi que d’importants avantages sociaux pour le bien-être.

Ici, notre désir de rêver gros, de prendre des risques et d’évoluer contribue à l'innovation et au dépassement des limites qui mènent finalement à notre succès collectif.




Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

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