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Gestionnaire des opérations produits

Temps plein - REF18364S

Description de poste

En tant que gestionnaire des opérations produit, vous joindrez l’équipe basée à Montréal dans le département IT d’Ubisoft, et plus particulièrement au sein de l’équipe  Customer and Marketing Solutions responsable du développement de nos outils Marketing, CRM, Customer Support, Community Management et Customer Experience à destination de nos joueurs.

Votre rôle en tant que gestionnaire  des opérations produit sera de créer et gérer l’équipe gestion des opérations produits au sein de l’équipe Customer & Marketing Solutions.

Cette équipe travaille en mode produit depuis 2 ans et gère plus de 40 produits répartis sur une douzaine d’équipes produit. Nous souhaitons déployer une équipe transverse responsable des opérations produits afin d’apporter aux équipes produit les outils, les meilleures pratiques, les techniques permettant une plus grande efficacité et pertinence dans la gestion de nos produits. Cette sous-équipé est à construire et part d’une nouvelle initiative au niveau TI, il y a donc place à la créativité, la nouveauté et aux défis.

  • Définir les missions de l’équipe Product OPS et la feuille de route de déploiement de celles-ci;
  • Établir une feuille de route, afin de fournir des outils transverses aux équipes produit pour mieux définir les visions produits, prioriser les besoins, mesurer la valeur générée et la santé des produits, créer des feuilles de route alignées à la stratégie affaires long terme, capturer et comprendre les retours et commentaires des utilisateurs produits et communiquer efficacement avec les parties prenantes;
  • Établir un cadre de travail référent de meilleures pratiques autour de la gestion de produit pour l’équipe C&MS
  • Participer au développement des techniques d’exploration produit, d’innovation et de recherche utilisateur (user research).

Qualifications

  • Solide expérience en tant que gestionnaire de produit sur des projets internationaux et d’envergure;
  • Expérience minimale comme gestionnaire d’une équipe en mode produit;
  • Excellente connaissance éprouvée de la gestion de produit et des techniques qui l’accompagnent telle que la priorisation, la recherche utilisateur, la stratégie produits, la feuille de routes Product Strategy, roadmaps
  • Capacité d’analyse et d’écoute pour comprendre et identifier les besoins des équipes produit;
  • Excellente capacité de communication en anglais et français parlés et écrits, ainsi que celles d’influence et de leadership pour embarquer les équipes impliquées sur vos projets.

Informations supplémentaires

Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus. 

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

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